买家投诉商品有质量问题

当消费者向企业主管部门、技术监督部门或消费者协会等投诉商品质量问题时，这些部门会依据《消费者权益保护法》等相关法律法规进行调查。如《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货、换货等。相关部门会核实投诉内容，若商品确实存在质量问题，会要求商家进行退换货、赔偿等处理，以保障消费者的合法权益。
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消费者在选择投诉渠道时，可依据情况而定：若需快速调解，可选择消费者协会；若需专业检测，可向技术监督部门或商检部门投诉；若商家不配合处理，可直接向市场监督管理部门举报或到人民法院起诉。
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从法律角度看，消费者面对商品质量问题时，有权要求商家提供符合质量要求的商品，若商品不符合要求，消费者有权要求退货、换货、修理等；商家拒绝处理时，消费者有权向相关部门投诉或起诉，要求赔偿损失，维护自身合法权益。