可联系作业帮客服申请退款,并确认协议解除。分析:作业帮每月扣除15元,可能涉及会员自动续费服务。根据消费者权益保护法,消费者有权选择是否继续接受服务。若决定退款,需先查看与作业帮的服务协议,确保无违约条款,再联系客服申请退款并确认协议解除。提醒:若多次联系无果,或退款流程复杂,表明问题可能较严重,建议及时寻求律师或消费者协会帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:法律角度上,处理此类问题通常有两种方式:一是与作业帮客服协商退款;二是若协商无果,可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择建议:首选与作业帮客服协商,因其最为便捷且成本最低。若协商不成,再考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径,以保障自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.**与作业帮客服协商**:登录作业帮APP或官网,找到客服入口,说明退款意愿,并提供相关支付信息以便核实。客服可能会要求你填写退款申请表或提供其他证明材料。2.**向消费者协会投诉**:若协商无果,可登录中国消费者协会官网,填写投诉信息,并提供相关证据,如支付记录、服务协议等。消费者协会将协助调解。3.**寻求法律途径**:若投诉仍未解决,可考虑聘请律师提起诉讼,要求作业帮退还费用并承担违约责任。在此之前,需收集充分证据,如服务协议、支付记录、与作业帮的沟通记录等,以证明自身权益受损。诉讼成本较高,需谨慎考虑。
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